昨日，郑州市工商局和郑州市消协联合发布了郑州市2009年消费者投诉统计分析。

　分析报告透露，2009年，郑州市工商局12315投诉举报网络、郑州市消费者协会共接到消费者投诉、咨询185962起，平均每天接受投诉和咨询509起。

　车市火爆 消费者争相投诉“汽车加价”

　“想提现车？加5000块钱吧，要不得等3个月以后才能提车。”

　进入2009年，车市逐渐火爆，厂家来不及满足市场的需求，经销商趁机加价。去年以来，这样的事情在郑州车市越来越多，特别是去年年底。投诉统计分析透露，去年郑州市消费者关于汽车类投诉的重点之一就是：个别经销商利用市场俏销变相加价牟利。

　据称，汽车经销商的这种趁机加价行为违背了《价格法》。《价格法》规定，销售商要按明示价格买卖，汽车销售商的这种行为，等于是在明示价格的基础上收取了加价款。此外，任何一项交易都应当付出合理代价，如果消费者支付加价款，汽车销售商并未相应地付出合理代价，当然无权收取额外费用。

　此外，关于汽车类的投诉，还主要集中在：虚假宣传误导消费、收取定金套牢消费者以及汽车质量和售后服务问题。